Politica di Rimborso
zorinelathuvo - Formazione Web Accessibility
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
1 Diritti al Rimborso
zorinelathuvo garantisce il diritto al rimborso per i propri corsi di formazione sull'accessibilità web secondo condizioni specifiche e trasparenti. La nostra politica è progettata per proteggere gli investimenti formativi dei nostri studenti mantenendo standard elevati di qualità educativa.
Periodo di garanzia: Tutti i corsi includono una garanzia di soddisfazione di 14 giorni dall'inizio delle lezioni. Durante questo periodo, potete richiedere il rimborso completo senza necessità di fornire motivazioni dettagliate.
- Rimborso totale entro 14 giorni dall'inizio del corso senza condizioni aggiuntive
- Rimborso parziale (70%) tra 15° e 30° giorno per motivi documentati
- Rimborso eccezionale oltre 30 giorni solo per circostanze straordinarie comprovate
- Conservazione di tutto il materiale didattico già scaricato durante il periodo di fruizione
2 Procedura di Richiesta
La richiesta di rimborso deve essere inoltrata attraverso canali ufficiali per garantire tracciabilità e rapidità nella gestione. Il nostro team dedicato ai rimborsi valuta ogni richiesta con attenzione alle circostanze specifiche.
Per avviare la procedura, inviate una comunicazione scritta all'indirizzo email info@zorinelathuvo.sbs includendo numero di iscrizione, dati personali completi e motivazione della richiesta. Le richieste pervenute telefonicamente non possono essere elaborate per motivi di sicurezza e tracciabilità.
3 Metodi di Pagamento e Tempi
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto. Questa politica garantisce sicurezza nelle transazioni e conformità alle normative bancarie europee.
| Metodo di Pagamento | Tempo di Elaborazione | Note Aggiuntive |
|---|---|---|
| Carta di Credito/Debito | 3-5 giorni lavorativi | Dipende dalla banca emittente |
| PayPal | 1-3 giorni lavorativi | Notifica automatica via email |
| Bonifico Bancario | 2-4 giorni lavorativi | Solo per pagamenti SEPA |
| Sistemi di Pagamento Digitali | 1-5 giorni lavorativi | Variabile secondo il provider |
I rimborsi per acquisti effettuati con carta di credito potrebbero richiedere uno o due cicli di fatturazione prima di apparire nell'estratto conto. Vi consigliamo di contattare la vostra banca per informazioni specifiche sui tempi di accredito.
Assistenza Rimborsi
Il nostro team specializzato è disponibile per assistere nelle procedure di rimborso e rispondere a dubbi specifici sulla politica aziendale.